Termos de uso

Bem-vindo(a) à nossa loja. Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o site.

1. Sobre a Loja

Somos uma loja digital especializada em produtos feitos sob demanda (print-on-demand), como camisetas, canecas, ecobags, adesivos, livros e outros itens personalizados.
Cada produto é produzido individualmente após a confirmação do pedido.

2. Processo de Compra

2.1. O cliente é responsável por verificar tamanho, modelo, estampa e informações do produto antes de finalizar a compra.
2.2. A produção só começa após a confirmação do pagamento.
2.3. Como os produtos são fabricados sob demanda, não mantemos estoque físico.

3. Prazos de Produção e Entrega

3.1. O prazo de produção pode variar entre 2 a 10 dias úteis, dependendo do item.
3.2. O prazo de entrega é definido pela transportadora selecionada no checkout.
3.3. Atrasos ocasionados por fatores externos (greves, clima, problemas logísticos, alta demanda) não são de responsabilidade da loja.
3.4. Informações incorretas de endereço são responsabilidade exclusiva do cliente e podem gerar custos adicionais.

4. Política de Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos confeccionados sob demanda, aplicam-se regras específicas:

4.1. Arrependimento

O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sinais de uso e esteja na embalagem original.
Custos de devolução podem ser cobrados dependendo do caso.

4.2. Defeitos de Fabricação

Aceitamos troca ou reenvio nos seguintes casos:

  • Estampa com falha visível

  • Produto danificado

  • Produto entregue diferente do pedido

É necessário enviar fotos para análise.

4.3. Troca por Tamanho ou Preferência Pessoal

Como os produtos são produzidos individualmente, não realizamos trocas por escolha errada de tamanho, cor ou modelo.
Recomendamos conferir a tabela de medidas antes da compra.

5. Personalização Enviada pelo Cliente

5.1. O cliente declara que possui todos os direitos autorais sobre qualquer imagem, frase ou arte enviada.
5.2. A loja não se responsabiliza por violações de direitos autorais cometidas pelo cliente.
5.3. Conteúdos proibidos serão recusados, incluindo:
– discurso de ódio
– violência explícita
– conteúdo sexual
– marcas registradas sem autorização

6. Preços e Pagamentos

6.1. Os valores exibidos podem mudar sem aviso prévio.
6.2. Pagamentos são processados por intermediadores confiáveis; não armazenamos dados completos de cartão.
6.3. Pedidos não pagos são cancelados automaticamente.

7. Garantias

Por se tratar de processo artesanal/print-on-demand, pequenas variações de cor, corte ou posição da estampa são consideradas normais e não configuram defeito.

8. Uso do Site

8.1. É proibido tentar acessar áreas restritas, modificar o site ou utilizar o conteúdo para fins ilícitos.
8.2. Imagens, descrições, logotipos e artes são de propriedade da loja e não podem ser copiadas sem autorização.

9. Privacidade e Proteção de Dados

9.1. Os dados fornecidos pelo cliente são usados apenas para:
– processamento de pedidos
– entrega
– comunicação sobre compras
9.2. Não compartilhamos dados com terceiros, exceto parceiros logísticos e financeiros envolvidos no pedido.
9.3. O cliente pode solicitar remoção de seus dados conforme a LGPD.

10. Cancelamento pela Loja

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de:
– suspeita de fraude
– pagamento não aprovado
– personalizações que infrinjam direitos autorais ou regras da loja

O estorno será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

11. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no site.